特定商取引法に基づく表記
会社名
株式会社ClaN Entertainment
責任者
大井 基行
住所
〒105-7444
東京都港区東新橋一丁目6番1号
電話番号
03-6421-7607
（代表電話）
メールアドレス
clan-shop@clan-ntv.jp
ホームページ
https://clan-entertainment.com/
商品の販売価格
各商品ページをご参照ください。
商品以外の必要料金
配送料
全国一律880円(税込)
支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済（前払い）、スマホ決済（PayPay）
支払時期
クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。
銀行振込：ご注文確定時にご請求確定となります。ご請求確定後3日以内にコンビニでお支払いください。
PayPay：商品注文時にお支払いが確定します。
配送について
全国一律880円(税込)
■配送方法について
配送方法については、当店指定の方法となります。お客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
ただし、何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。
■お届け日について
予約商品（受注生産商品）のお届け日については、各アイテムごとの商品ページをご確認ください。
在庫あり商品は、ご注文をいただいてから5営業日（土日祝除く）までに発送いたします。
離島の場合、お届け日が1～２日程度遅くなる場合がございます。
なお、自然災害等における不測の事態が起きた場合はお届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
■配送中の破損等について
梱包の際は、外箱にキズや凹みがないよう十分に配慮の上、出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかの理由で損傷などが発生する可能性がございます。
発送用のダンボール箱（以下、梱包箱）に傷やつぶれ等がある場合でも、商品本体に損傷がなければ、商品の交換は出来ません。予めご了承ください。
本体に破損がある場合には、お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。
キャンセル・返品・交換
■注文商品のキャンセル・返品
商品に初期不良がある場合を除き、返品交換は承ることができません。何卒、ご理解とご了承をお願いいたします。
予約商品の発売日（お届け日）は目安です。発売日は確定後にメール等にてご連絡いたします。
世界的な海上運送の遅延、工場を取り巻く環境、コロナ等の不測の事態により、生産およびお届けの遅延が生じる場合がございます。
この場合でも、キャンセルをお受けすることができません。何卒、ご理解とご了承をお願いいたします。
■不良・破損についての対応
商品到着時における商品本体の不良、破損または配送の手違いなどが生じた場合は、良品との交換、または部品交換をさせて頂きます。
この場合、商品到着後7日以内に、問い合わせフォームもしくは商品明細に記載されている問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。
■良品が確保できない場合の対応
限定品等で良品との交換ができない場合は、返品・返金による対応とさせていただく場合がございます。
・クレジットカード支払いの場合はカード会社を通じてのご返金となります。
・コンビニ店舗では返金できません。
何卒、ご了承くださいませ。
■不良品の交換に伴う配送料
不良品の確認・交換についての当該商品の配送料は当社で負担いたします。
■梱包箱の傷やつぶれについて
商品は、発送用のダンボール箱（以下、梱包箱）に入れて発送いたします。梱包箱に傷やつぶれ等がある場合でも、商品本体に損傷がなければ、商品の交換は出来ません。予めご了承ください。
■クーリングオフについて
通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。商品詳細をよくご確認の上、ご注文するようお願いいたします。
■その他
お客様都合での一方的なキャンセルや商品の受取拒否等があった場合、それ以降は当サイトとのお取引等をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。